Fachbereiche - Qualitätsmanagement und GSU

Agil durch die Krise

Wie bereits 2020 schien sich auch in diesem Berichtsjahr alles um die Corona-Pandemie zu drehen. Doch es gab verschiedene weitere Themen wie ein erfolgreiches Überwachungsaudit, die Einführung der Notfall-App, das Führungsenergie-Feedback und ein neues Intranet.

Neu steht allen Mitarbeitenden die «Notfall-App für Schulen» von e-mergency zur Verfügung. Mit dieser App lassen sich wichtige Informationen und Telefonnummern schnell abrufen; Handlungsanweisungen zu verschiedensten Notfallszenarien sind jederzeit verfügbar und offline abrufbar.

Die Entwicklungen in der Arbeitswelt erfordern Anpassungen bei unseren Angeboten. Agiles Arbeiten soll es aprentas ermöglichen, mit den vorhandenen Ressourcen rasch auf Veränderungen zu reagieren. Unser Ziel ist es, die Bildungs- und Dienstleistungsangebote vorausschauend zu entwickeln, um den grösstmöglichen Nutzen für die Kunden zu schaffen. Unser etabliertes Qualitätsmanagement unterstützt uns dabei in der stetigen Weiterentwicklung. Dass uns die Bewältigung der Krise auch 2021 angemessen gelungen ist, zeigt eindrücklich, dass dies nur mit einem breit verankerten Qualitätsbewusstsein innerhalb der Organisation möglich ist.

Erfolgreiches Überwachungsaudit

Mitte April fand bei aprentas das externe Überwachungsaudit SO 9001:2015/eduQua:2012 statt, welches erfolgreich bestanden wurde. Es wurden weder kritische noch geringfügige Abweichungen festgestellt. Der Fokus des Audits lag unter anderem auf der aktuellen Corona-Situation. Der Auditor lobte : «Der professionelle Umgang mit den aktuellen Gegebenheiten ist in der gesamten Organisation vorhanden und verankert. Das bereits mehrfach attestierte hohe Qualitätsbewusstsein der Mitarbeitenden von aprentas ist weiterhin jederzeit spürbar. Der eingeschlagene Weg ist weiterzuverfolgen und konsequent umzusetzen.»

Rollout Notfall-App

Unter Stress schnell und richtig zu handeln, ist nicht leicht. Deshalb wurde das bestehende Notfall- und Krisenmanagement von aprentas mit einem technischen Hilfsmittel ergänzt. Neu steht allen Mitarbeitenden die «Notfall-App für Schulen» von e-mergency zur Verfügung. Mit dieser App lassen sich wichtige Informationen und Telefonnummern schnell abrufen; Handlungsanweisungen zu verschiedensten Notfallszenarien sind jederzeit verfügbar und offline abrufbar. Die App ermöglicht eine rasche externe und interne Alarmierung und eine professionelle Ereigniskommunikation via SMS, Push-Nachricht oder E-Mail. Sie findet sowohl auf Volksschulebene, bei Mittel- und Berufsschulen als auch in Universitäten und Fachhochschulen breite Anwendung.

Führungsenergie-Feedback

Im September 2021 wurde bereits zum zweiten Mal das Führungsenergie-Feedback durchgeführt. Mit diesem Führungsfeedback wollen wir weiter gezielt an unserer Führungs- und Unternehmenskultur arbeiten, und es ist eine ideale Grundlage für die Weiterentwicklung der Führungskräfte von aprentas. Wiederum führte unser Partner icommit die Umfrage durch. Die Rücklaufquote war ausgezeichnet hoch; 93% der Mitarbeitenden nahmen teil. Gegenüber der letzten Befragung im Jahr 2019 gab es keine signifikanten Veränderungen. Die Mitarbeitenden haben weiterhin grosses Vertrauen in die Führungskräfte. So können wir den eingeschlagenen Weg fortsetzen und Aufgaben aus einer «Position der Stärke» angehen.

Neues Intranet

Der «AP-Infodesk», das Intranet von aprentas, wurde überarbeitet. aprentas verfügt neu über ein Intranet, welches die Zusammenarbeit und den Informationsfluss fördert und die Bedürfnisse der verschiedenen Anspruchsgruppen abdeckt.

Die neue Plattform wurde in die SharePoint-Umgebung integriert. Wir haben nun die Möglichkeit, unkompliziert News-Beiträge zu posten und laufende Projekte von aprentas für alle sichtbar zu machen. Dies fördert die Zusammenarbeit und stärkt den Wissens- und Informationsaustausch.